“其实医患之间的关系可以更简单、真诚,不需要这种形式的感谢。对医护人员而言,患者和家属的理解与信任是比较好的‘红包’。”福州中德骨科医院护士长这样说道。
九月下旬,从福州中德骨科医院了解到一件暖心事。一位来自福州闽侯区膝关节痛的患者陈大妈,慕名来到福州中德骨科医院诊治。被医生告知要做骨科手术时,患者家人张大哥为主刀医生准备了红包。
原来,70岁高龄的陈大妈近半年膝关节疼得厉害,走路也不方便,在当地医院均因老人年纪大、基础疾病多而不敢手术,但是保守治疗效果不佳。上月,慕名找到福州中德骨科医院。主任经过诊疗后确诊:患者是膝关节骨性关节炎,关节软骨损伤的严重,需要进行膝关节置换手术,虽然高龄患者手术风险高,但努力一下还是可以做的。
“他亲切的话语和耐心的解答,让我们感到温暖与感动,主任为我们安排了入院时间,还讲了各种注意事项,告诉我们要进行手术治疗。”张大哥说,一听要做骨科手术,一家人商量为主刀医生准备了红包。第一次在门诊给他,被拒绝了,心里感到不安。医生不收病人红包,手术是不是主任亲自做呢?家人们心里直打鼓。于是在手术的前一天,又把红包塞给主任。主任深知家属心情,这才收下了红包,随后交给护士长,护士长为了患者能够安安心心地做手术就把红包收了起来。第二天,膝关节手术顺利进行。
手术顺利结束,陈大妈被推进病房休养,这时护士长便把之前患者的“红包”原封不动的还给了患者的儿子张大哥,张大哥感动的表示:“咱医院真好,主任医术高明,手术安全。护士对病人及家属体贴入微,真的很感激。”
“患者给了红包,我们真的很不安心,感觉真是压力山大啊”主刀医生感慨道,“其实对于我们医务工作者来说,能够医治好患者的病症,才是对我们 的回报,这不是钱可以来衡量的。”
护士长语气平淡地表示,医护和患者之间发生的事情,无论是确定病情、积极治疗,都是很正常的事情,也是每一个医生护士应该做的。患者不必感谢,病看好了,比什么都重要,理解和信任就是对医生护士 的褒奖。
而面对患者各种各样的红包对策,福州中德骨科医院只有一个回应,那就是婉拒,有些特殊情况,也会在不影响患者治病的情绪为前提,将红包转为患者的住院费,这样既不影响病情,医院也可以安心,两全其美。福州中德骨科医院崇尚廉洁行医、严格自律,全心全意救治每一位病人,医院更是加强医风医德建设,有效提高医疗服务质量,力争成为老百姓身边较值得信任的医疗机构。
较后:福州中德骨科医院各个医生也郑重表明,请广大患者不要拿红包侮辱医生,你的一个红包就是对医生的技术不信任,每个医生都希望做骨科手术时得到的是患者家属的信任,而不是红包来求安心,希望广大患者都能理解到。
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